Política de privacidad

Última actualización: 12 de octubre de 2026

Fiori Salvati gestiona esta tienda y este sitio web, junto con toda la información, los contenidos, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios relacionados, para ofrecerte, como cliente, una experiencia de compra cuidada (los «Servicios»). Fiori Salvati utiliza Shopify, lo que nos permite prestarte los Servicios. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y comunicamos tus datos personales cuando visitas o utilizas los Servicios, realizas una compra u otra transacción a través de ellos o te comunicas con nosotros de cualquier otra forma. Si existe algún conflicto entre nuestros Términos del servicio y esta Política de privacidad, esta última prevalecerá en lo relativo a la recopilación, el tratamiento y la comunicación de tus datos personales.

Lee atentamente esta Política de privacidad. Al utilizar los Servicios o acceder a ellos, reconoces que la has leído y que comprendes cómo se recopilan, utilizan y comunican tus datos según lo descrito en ella.

Datos personales que recopilamos o tratamos

Por «datos personales» entendemos la información que te identifica a ti o a otra persona, o que puede vincularse razonablemente contigo o con esa persona. No incluye información recopilada de forma anónima o anonimizada de modo que no permita identificarte ni vincularse razonablemente contigo. Según cómo interactúes con los Servicios, dónde residas y lo que permita o exija la legislación aplicable, podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de datos personales, incluidas las deducciones obtenidas a partir de ellos:

• Datos de contacto incluidos tu nombre, dirección, dirección de facturación y de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Información financiera incluidos los números de tarjetas de crédito, tarjetas de débito y cuentas financieras, los datos de tarjetas de pago y cuentas financieras, los detalles de las transacciones, la forma y confirmación del pago y otros datos de pago.
• Información de la cuenta incluidos tu nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y ajustes.
• Información sobre transacciones incluidos los artículos que consultas, añades al carrito o a tu lista de deseos, compras, devuelves, cambias o cancelas, así como tus transacciones anteriores.
• Comunicaciones con nosotros incluida la información que nos facilitas al comunicarte con nosotros, por ejemplo, al enviar una consulta al servicio de atención al cliente.
• Información del dispositivo incluida la información sobre tu dispositivo, navegador o conexión de red, tu dirección IP y otros identificadores únicos.
• Información de uso incluida la información sobre tu interacción con los Servicios, como la forma y el momento en que los utilizas o navegas por ellos.

Fuentes de los datos personales

Podemos recopilar datos personales de las siguientes fuentes:

• Directamente de ti por ejemplo, cuando creas una cuenta, visitas o utilizas los Servicios, te comunicas con nosotros o nos facilitas tus datos personales de cualquier otra forma;
• Automáticamente a través de los Servicios por ejemplo, desde tu dispositivo cuando utilizas nuestros productos o servicios o visitas nuestros sitios web, y mediante cookies y tecnologías similares;
• De nuestros proveedores de servicios por ejemplo, cuando los contratamos para facilitar determinadas tecnologías y cuando recopilan o tratan tus datos personales en nuestro nombre;
• De nuestros socios u otros terceros.

Cómo utilizamos tus datos personales

Según cómo interactúes con nosotros o qué Servicios utilices, podemos utilizar tus datos personales para los siguientes fines:

• Prestar, personalizar y mejorar los Servicios. Utilizamos tus datos personales para prestarte los Servicios, lo que incluye cumplir nuestro contrato contigo, procesar pagos, preparar pedidos, recordar tus preferencias y los artículos que te interesan, enviarte notificaciones sobre tu cuenta, tramitar compras, devoluciones, cambios y otras transacciones, crear, mantener y gestionar tu cuenta, organizar los envíos, facilitar devoluciones y cambios, permitirte publicar reseñas y ofrecerte una experiencia de compra personalizada, por ejemplo, recomendando productos relacionados con tus compras. Esto puede incluir el uso de tus datos personales para adaptar y mejorar los Servicios.
• Marketing y publicidad. Utilizamos tus datos personales con fines comerciales y promocionales, por ejemplo, para enviarte comunicaciones de marketing, publicidad y promociones por correo electrónico, SMS o correo postal, y para mostrarte anuncios en línea de productos o servicios en los Servicios o en otros sitios web. Estos anuncios pueden basarse en artículos que hayas comprado o añadido al carrito y en otras actividades realizadas en los Servicios.
• Seguridad y prevención del fraude. Utilizamos tus datos personales para autenticar tu cuenta, ofrecerte una experiencia de pago y compra segura, detectar, investigar o actuar ante posibles actividades fraudulentas, ilegales, inseguras o maliciosas, proteger la seguridad pública y asegurar nuestros servicios. Si utilizas los Servicios y registras una cuenta, eres responsable de mantener seguras tus credenciales. Te recomendamos encarecidamente que no compartas tu nombre de usuario, contraseña u otros datos de acceso con nadie.
• Comunicarnos contigo. Utilizamos tus datos personales para prestarte atención al cliente, responder a tus consultas, ofrecerte servicios eficaces y mantener nuestra relación comercial contigo.
• Motivos legales. Utilizamos tus datos personales para cumplir la legislación aplicable o responder a procedimientos legales válidos, incluidas solicitudes de las fuerzas del orden o de organismos públicos, para investigar o participar en procedimientos civiles de obtención de pruebas, litigios posibles o en curso u otros procedimientos contenciosos, y para hacer cumplir nuestros términos o políticas o investigar posibles incumplimientos.

Cómo comunicamos los datos personales

En determinadas circunstancias podemos comunicar tus datos personales a terceros con fines legítimos y de acuerdo con esta Política de privacidad. Entre ellas se incluyen:

• La comunicación a Shopify, proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre, como gestión informática, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, preparación de pedidos y envíos.
• La comunicación a socios comerciales y de marketing para prestar servicios de marketing y mostrarte publicidad. Por ejemplo, utilizamos Shopify para facilitar publicidad personalizada mediante servicios de terceros basada en tu actividad en línea en distintos comercios y sitios web. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán tus datos conforme a sus propios avisos de privacidad. Según dónde residas, puedes tener derecho a indicarnos que no compartamos tus datos para mostrarte publicidad y marketing dirigidos basados en tu actividad en línea en distintos comercios y sitios web. .
• Cuando nos lo indiques, nos lo solicites o consientas de otro modo que comuniquemos determinados datos a terceros, por ejemplo, para enviarte productos o mediante el uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.
• La comunicación a nuestras empresas afiliadas o dentro de nuestro grupo empresarial.
• En relación con una operación empresarial, como una fusión o una quiebra, para cumplir obligaciones legales aplicables, incluidas respuestas a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares, para hacer cumplir los términos del servicio o las políticas aplicables y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los de nuestros usuarios u otras personas.

Relación con Shopify

Shopify aloja los Servicios y recopila y trata datos personales sobre tu acceso a ellos y su uso para prestártelos y mejorarlos. Los datos que envíes a los Servicios se transmitirán a Shopify y se compartirán con esta empresa y con terceros que pueden encontrarse en países distintos de tu país de residencia, con el fin de prestarte los Servicios y mejorarlos. Además, para proteger, desarrollar y mejorar nuestro negocio, utilizamos determinadas funciones avanzadas de Shopify que incorporan datos e información obtenidos de tus interacciones con nuestra tienda, otros comercios y Shopify. Para ofrecer estas funciones, Shopify puede utilizar los datos personales recopilados sobre dichas interacciones. En estas circunstancias, Shopify es responsable del tratamiento de tus datos personales, incluida la respuesta a tus solicitudes para ejercer derechos sobre su uso con estos fines. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza tus datos personales y sobre tus posibles derechos, consulta la Política de privacidad de Shopify para consumidores . Según dónde residas, puedes ejercer determinados derechos relativos a tus datos personales en el Portal de privacidad de Shopify.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios web u otras plataformas en línea gestionados por terceros. Si sigues enlaces a sitios que no están afiliados a nosotros ni bajo nuestro control, consulta sus políticas de privacidad y seguridad y sus demás términos y condiciones. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o seguridad de esos sitios, incluida la exactitud, integridad o fiabilidad de la información que contienen. Los datos que facilites en espacios públicos o semipúblicos, incluida la información compartida en redes sociales de terceros, también pueden ser visibles para otros usuarios de los Servicios o de esas plataformas, sin limitaciones en cuanto a su uso por nosotros o por terceros. La inclusión de estos enlaces no implica por sí sola la aprobación del contenido de esas plataformas ni de sus propietarios u operadores, salvo que se indique en los Servicios.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a menores y no recopilamos conscientemente datos personales de menores de edad según la legislación de tu jurisdicción. Si eres progenitor o tutor de un menor que nos ha facilitado sus datos personales, puedes solicitar que los eliminemos utilizando los datos de contacto indicados a continuación. En la fecha de entrada en vigor de esta Política de privacidad no tenemos conocimiento efectivo de que «compartamos» o «vendamos», según las definiciones de la legislación aplicable, datos personales de personas menores de 16 años.

Seguridad y conservación de tus datos

Ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable y no podemos garantizar una «seguridad perfecta». Además, los datos que nos envíes pueden no estar protegidos durante su transmisión. Te recomendamos no utilizar canales inseguros para comunicarnos información sensible o confidencial.

El tiempo durante el que conservamos tus datos personales depende de varios factores, como si los necesitamos para mantener tu cuenta, prestarte los Servicios, cumplir obligaciones legales, resolver controversias o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.

Tus derechos y opciones

Según dónde residas, puedes tener algunos o todos los derechos que se indican a continuación respecto a tus datos personales. Estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en determinadas circunstancias y, en algunos casos, podemos rechazar tu solicitud en la medida permitida por la ley.

• Derecho de acceso e información. Puedes tener derecho a solicitar el acceso a los datos personales que conservamos sobre ti.
• Derecho de supresión. Puedes tener derecho a solicitar que eliminemos los datos personales que conservamos sobre ti.
• Derecho de rectificación. Puedes tener derecho a solicitar que corrijamos los datos personales inexactos que conservamos sobre ti.
• Derecho a la portabilidad. Puedes tener derecho a recibir una copia de los datos personales que conservamos sobre ti y a solicitar que los transfiramos a un tercero, en determinadas circunstancias y con ciertas excepciones.
• Gestión de las preferencias de comunicación. Podemos enviarte correos electrónicos promocionales. Puedes dejar de recibirlos en cualquier momento utilizando la opción de cancelación de suscripción incluida en nuestros mensajes. Aunque te des de baja, podemos seguir enviándote correos no promocionales, por ejemplo, sobre tu cuenta o tus pedidos.

Puedes ejercer estos derechos donde se indique en los Servicios o contactando con nosotros mediante los datos indicados a continuación. Para saber más sobre cómo Shopify utiliza tus datos personales y sobre tus posibles derechos, incluidos los relacionados con datos tratados por Shopify, visita https://privacy.shopify.com/en.

No te discriminaremos por ejercer estos derechos. Es posible que debamos verificar tu identidad antes de tramitar tus solicitudes, según permita o exija la legislación aplicable. Conforme a esta legislación, puedes designar a un representante autorizado para presentar solicitudes en tu nombre. Antes de aceptar una solicitud del representante, exigiremos una prueba de tu autorización y podemos pedirte que verifiques tu identidad directamente con nosotros. Responderemos dentro de los plazos exigidos por la legislación aplicable.

Reclamaciones

Si tienes alguna reclamación sobre el tratamiento de tus datos personales, contacta con nosotros mediante los datos indicados a continuación. Según dónde residas, puedes tener derecho a recurrir nuestra decisión contactando con nosotros por esos mismos medios o a presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos. Para el EEE, encontrarás una lista de las autoridades de control competentes aquí.

Transferencias internacionales

Podemos transferir, almacenar y tratar tus datos personales fuera de tu país de residencia.

Si transferimos tus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, utilizaremos mecanismos reconocidos, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o contratos equivalentes emitidos por la autoridad británica competente, según corresponda, salvo que la transferencia se realice a un país reconocido como dotado de un nivel de protección adecuado.

Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente, por ejemplo, para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o normativos. Publicaremos la versión revisada en este sitio, actualizaremos la fecha de «Última actualización» y realizaremos las notificaciones exigidas por la legislación aplicable.

Contacto

Si tienes preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política, o deseas ejercer tus derechos, llámanos al +31 6 55618284 o escríbenos a info@fiorisalvati.com o contacta con nosotros en Touwslagersgang 22, 2312 EN Leiden, Países Bajos A efectos de la legislación aplicable sobre protección de datos, somos el responsable del tratamiento de tus datos personales.