Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 12 ottobre 2026

Fiori Salvati gestisce questo negozio e sito web, comprese tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, per offrire a te, in qualità di cliente, un’esperienza di acquisto curata (i «Servizi»). Fiori Salvati si avvale di Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi. Questa Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e comunichiamo i tuoi dati personali quando visiti o utilizzi i Servizi, effettui un acquisto o un’altra transazione tramite essi oppure comunichi con noi in altro modo. In caso di contrasto tra i nostri Termini di servizio e questa Informativa, quest’ultima prevale per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la comunicazione dei tuoi dati personali.

Leggi attentamente questa Informativa. Utilizzando i Servizi o accedendovi, riconosci di averla letta e di comprendere le modalità di raccolta, utilizzo e comunicazione dei tuoi dati qui descritte.

Dati personali che raccogliamo o trattiamo

Per «dati personali» intendiamo informazioni che identificano te o un’altra persona, o che possono ragionevolmente essere collegate a te o a tale persona. Non sono inclusi i dati raccolti in forma anonima o resi anonimi in modo da non poterti identificare né essere ragionevolmente collegati a te. A seconda di come interagisci con i Servizi, del tuo luogo di residenza e di quanto consentito o richiesto dalla legge applicabile, possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di dati personali, comprese le deduzioni ricavate da tali dati:

• Recapiti tra cui nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione e di spedizione, numero di telefono e indirizzo e-mail.
• Informazioni finanziarie tra cui numeri di carte di credito, carte di debito e conti finanziari, informazioni sulle carte di pagamento e sui conti finanziari, dettagli delle transazioni, modalità e conferma del pagamento e altri dati di pagamento.
• Informazioni sull’account tra cui nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
• Informazioni sulle transazioni tra cui gli articoli che visualizzi, inserisci nel carrello, aggiungi alla lista dei desideri, acquisti, restituisci, cambi o annulli, e le tue transazioni precedenti.
• Comunicazioni con noi tra cui le informazioni che ci fornisci nelle comunicazioni, ad esempio quando invii una richiesta all’assistenza clienti.
• Informazioni sul dispositivo tra cui informazioni sul dispositivo, sul browser o sulla connessione di rete, il tuo indirizzo IP e altri identificatori univoci.
• Informazioni sull’utilizzo tra cui informazioni sulle tue interazioni con i Servizi, comprese le modalità e i momenti in cui li utilizzi o navighi al loro interno.

Fonti dei dati personali

Possiamo raccogliere dati personali dalle seguenti fonti:

• Direttamente da te ad esempio quando crei un account, visiti o utilizzi i Servizi, comunichi con noi o ci fornisci altrimenti i tuoi dati personali;
• Automaticamente tramite i Servizi ad esempio dal tuo dispositivo quando utilizzi i nostri prodotti o servizi o visiti i nostri siti web, e tramite cookie e tecnologie analoghe;
• Dai nostri fornitori di servizi ad esempio quando li incarichiamo di rendere disponibili determinate tecnologie e quando raccolgono o trattano i tuoi dati personali per nostro conto;
• Dai nostri partner o da altri terzi.

Come utilizziamo i tuoi dati personali

A seconda di come interagisci con noi o dei Servizi che utilizzi, possiamo usare i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

• Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti i Servizi, anche per eseguire il contratto con te, elaborare i pagamenti, evadere gli ordini, ricordare le tue preferenze e gli articoli di tuo interesse, inviarti notifiche relative all’account, gestire acquisti, resi, cambi e altre transazioni, creare, mantenere e gestire il tuo account, organizzare le spedizioni, facilitare resi e cambi, consentirti di pubblicare recensioni e offrirti un’esperienza di acquisto personalizzata, ad esempio consigliando prodotti correlati ai tuoi acquisti. Ciò può includere l’utilizzo dei tuoi dati personali per adattare e migliorare i Servizi.
• Marketing e pubblicità. Utilizziamo i tuoi dati personali per finalità di marketing e promozione, ad esempio per inviarti comunicazioni commerciali, pubblicitarie e promozionali tramite e-mail, SMS o posta e per mostrarti annunci online relativi a prodotti o servizi sui Servizi o su altri siti web, anche sulla base degli articoli acquistati in precedenza o aggiunti al carrello e delle altre attività svolte sui Servizi.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i tuoi dati personali per autenticare il tuo account, offrire un’esperienza di pagamento e acquisto sicura, rilevare, indagare o intervenire su possibili attività fraudolente, illecite, pericolose o dannose, tutelare la sicurezza pubblica e proteggere i nostri servizi. Se utilizzi i Servizi e registri un account, sei responsabile della sicurezza delle tue credenziali. Ti raccomandiamo vivamente di non condividere nome utente, password o altri dati di accesso con nessuno.
• Comunicare con te. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti assistenza, rispondere alle tue richieste, offrirti servizi efficaci e mantenere il nostro rapporto commerciale con te.
• Motivi legali. Utilizziamo i tuoi dati personali per rispettare la legge applicabile o rispondere a procedimenti legali validi, comprese le richieste delle forze dell’ordine o delle autorità pubbliche, per svolgere indagini o partecipare ad attività di acquisizione delle prove in sede civile, controversie potenziali o in corso o altri procedimenti contenziosi, e per far rispettare i nostri termini o le nostre politiche o indagare su possibili violazioni.

Come comunichiamo i dati personali

In determinate circostanze possiamo comunicare i tuoi dati personali a terzi per finalità legittime, nel rispetto di questa Informativa. Tali circostanze possono includere:

• La comunicazione a Shopify, fornitori e altri terzi che svolgono servizi per nostro conto, ad esempio gestione informatica, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione degli ordini e spedizione.
• La comunicazione a partner commerciali e di marketing per fornire servizi di marketing e mostrarti pubblicità. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata tramite servizi di terzi sulla base della tua attività online presso diversi commercianti e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno i tuoi dati secondo le rispettive informative sulla privacy. A seconda del luogo in cui risiedi, potresti avere il diritto di chiederci di non condividere i tuoi dati per mostrarti pubblicità e marketing mirati sulla base della tua attività online presso diversi commercianti e siti web. .
• Quando ci dai istruzioni, ce lo chiedi o acconsenti altrimenti alla comunicazione di determinate informazioni a terzi, ad esempio per spedirti prodotti o tramite l’uso di widget dei social media o integrazioni per l’accesso.
• La comunicazione alle nostre società affiliate o ad altre società del nostro gruppo.
• In relazione a un’operazione societaria, come una fusione o un fallimento, per adempiere a obblighi di legge applicabili, anche rispondendo a citazioni, mandati di perquisizione e richieste analoghe, per far rispettare termini di servizio o politiche applicabili e per tutelare o difendere i Servizi, i nostri diritti e quelli dei nostri utenti o di altri soggetti.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta dati personali relativi al tuo accesso ai Servizi e al loro utilizzo per fornirli e migliorarli. Le informazioni che invii ai Servizi saranno trasmesse a Shopify e condivise con questa società e con terzi che potrebbero trovarsi in Paesi diversi da quello in cui risiedi, allo scopo di fornirti i Servizi e migliorarli. Per proteggere, sviluppare e migliorare la nostra attività, utilizziamo inoltre alcune funzionalità avanzate di Shopify che integrano dati e informazioni ricavati dalle tue interazioni con il nostro negozio, altri commercianti e Shopify. Per fornire tali funzionalità, Shopify può utilizzare i dati personali raccolti durante queste interazioni. In tali circostanze Shopify è responsabile del trattamento dei tuoi dati personali, anche per quanto riguarda la risposta alle richieste di esercizio dei tuoi diritti sul loro utilizzo per tali finalità. Per saperne di più su come Shopify utilizza i tuoi dati personali e sui diritti di cui potresti disporre, consulta l’Informativa sulla privacy di Shopify per i consumatori . A seconda del luogo in cui risiedi, puoi esercitare determinati diritti relativi ai tuoi dati personali tramite il Portale sulla privacy di Shopify.

Siti web e link di terzi

I Servizi possono contenere link a siti web o altre piattaforme online gestiti da terzi. Se segui link a siti non affiliati a noi o non sotto il nostro controllo, consulta le loro politiche sulla privacy e sulla sicurezza e gli altri termini e condizioni. Non garantiamo e non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti, né dell’esattezza, completezza o affidabilità delle informazioni che contengono. Le informazioni che fornisci in spazi pubblici o semipubblici, comprese quelle condivise su social network di terzi, possono essere visibili anche ad altri utenti dei Servizi e/o di tali piattaforme, senza limiti al loro utilizzo da parte nostra o di terzi. La presenza di questi link non implica di per sé l’approvazione dei contenuti, dei proprietari o dei gestori di tali piattaforme, salvo quanto dichiarato sui Servizi.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati ai minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali di persone che non abbiano raggiunto la maggiore età nella tua giurisdizione. Se sei genitore o tutore di un minore che ci ha fornito i propri dati personali, puoi chiederne la cancellazione utilizzando i recapiti indicati di seguito. Alla data di entrata in vigore di questa Informativa non siamo effettivamente a conoscenza di «condividere» o «vendere», secondo le definizioni della legge applicabile, dati personali di persone di età inferiore a 16 anni.

Sicurezza e conservazione dei tuoi dati

Nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire una «sicurezza perfetta». Inoltre, le informazioni che ci invii potrebbero non essere sicure durante la trasmissione. Ti consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.

Il periodo di conservazione dei tuoi dati personali dipende da vari fattori, ad esempio dalla necessità di mantenere il tuo account, fornirti i Servizi, adempiere a obblighi di legge, risolvere controversie o far rispettare altri contratti e politiche applicabili.

I tuoi diritti e le tue scelte

A seconda del luogo in cui risiedi, potresti disporre di alcuni o di tutti i diritti elencati di seguito in relazione ai tuoi dati personali. Tali diritti non sono assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, possiamo respingere la tua richiesta nei limiti consentiti dalla legge.

• Diritto di accesso e informazione. Potresti avere il diritto di richiedere l’accesso ai dati personali che conserviamo su di te.
• Diritto alla cancellazione. Potresti avere il diritto di richiederci di cancellare i dati personali che conserviamo su di te.
• Diritto di rettifica. Potresti avere il diritto di richiederci di correggere i dati personali inesatti che conserviamo su di te.
• Diritto alla portabilità. Potresti avere il diritto di ricevere una copia dei dati personali che conserviamo su di te e di richiederne il trasferimento a un terzo, in determinate circostanze e con alcune eccezioni.
• Gestione delle preferenze di comunicazione. Possiamo inviarti e-mail promozionali. Puoi rinunciare a riceverle in qualsiasi momento utilizzando l’opzione di annullamento dell’iscrizione presente nelle nostre e-mail. Anche dopo la rinuncia, potremmo inviarti e-mail non promozionali, ad esempio relative al tuo account o ai tuoi ordini.

Puoi esercitare questi diritti nei punti indicati sui Servizi oppure contattandoci ai recapiti riportati di seguito. Per saperne di più su come Shopify utilizza i tuoi dati personali e sui tuoi eventuali diritti, compresi quelli relativi ai dati trattati da Shopify, visita https://privacy.shopify.com/en.

Non adotteremo comportamenti discriminatori nei tuoi confronti per l’esercizio di questi diritti. Potremmo dover verificare la tua identità prima di elaborare le richieste, nei limiti consentiti o richiesti dalla legge applicabile. In conformità alla legge, puoi designare un rappresentante autorizzato a presentare richieste per tuo conto. Prima di accettare una richiesta del rappresentante, esigeremo la prova della tua autorizzazione e potremmo chiederti di verificare direttamente la tua identità presso di noi. Risponderemo nei tempi previsti dalla legge applicabile.

Reclami

Per reclami sul trattamento dei tuoi dati personali, contattaci ai recapiti indicati di seguito. A seconda del luogo in cui risiedi, potresti avere il diritto di contestare la nostra decisione contattandoci agli stessi recapiti oppure di presentare un reclamo all’autorità locale per la protezione dei dati. Per lo SEE, un elenco delle autorità di controllo competenti è disponibile qui.

Trasferimenti internazionali

Potremmo trasferire, conservare e trattare i tuoi dati personali al di fuori del Paese in cui risiedi.

Se trasferiamo i tuoi dati personali fuori dallo Spazio economico europeo o dal Regno Unito, faremo affidamento su meccanismi riconosciuti, come le clausole contrattuali standard della Commissione europea o contratti equivalenti emessi dall’autorità britannica competente, secondo il caso, salvo che il trasferimento avvenga verso un Paese riconosciuto come dotato di un livello adeguato di protezione.

Modifiche a questa Informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare periodicamente questa Informativa, anche per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per altre ragioni operative, legali o normative. Pubblicheremo la versione aggiornata su questo sito, modificheremo la data di «Ultimo aggiornamento» e forniremo le comunicazioni richieste dalla legge applicabile.

Contatti

Per domande sulle nostre pratiche in materia di privacy o su questa Informativa, oppure per esercitare i tuoi diritti, chiamaci al numero +31 6 55618284 oppure scrivici a info@fiorisalvati.com oppure contattaci all’indirizzo Touwslagersgang 22, 2312 EN Leiden, Paesi Bassi Ai fini della normativa applicabile sulla protezione dei dati, siamo il titolare del trattamento dei tuoi dati personali.