Gizlilik politikası

Son güncelleme: 12 Ekim 2026

Fiori Salvati size, yani müşteriye, özenle hazırlanmış bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla bu mağazayı ve web sitesini; bunlarla ilgili tüm bilgileri, içerikleri, özellikleri, araçları, ürünleri ve hizmetleri işletmektedir (“Hizmetler”). Fiori Salvati Hizmetleri size sunmamızı sağlayan Shopify altyapısını kullanır. Bu Gizlilik Politikası, Hizmetleri ziyaret ettiğinizde veya kullandığınızda, Hizmetler üzerinden alışveriş ya da başka bir işlem yaptığınızda veya bizimle başka bir şekilde iletişim kurduğunuzda kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve paylaştığımızı açıklar. Hizmet Şartlarımız ile bu Gizlilik Politikası arasında bir çelişki olması halinde, kişisel verilerinizin toplanması, işlenmesi ve paylaşılması konusunda bu Gizlilik Politikası geçerlidir.

Lütfen bu Gizlilik Politikasını dikkatle okuyun. Hizmetleri kullanarak veya Hizmetlere erişerek bu politikayı okuduğunuzu ve bilgilerinizin burada açıklandığı şekilde toplanmasını, kullanılmasını ve paylaşılmasını anladığınızı kabul etmiş olursunuz.

Topladığımız veya işlediğimiz kişisel veriler

“Kişisel veri” ifadesiyle sizi veya başka bir kişiyi tanımlayan ya da makul biçimde sizinle veya başka bir kişiyle ilişkilendirilebilen bilgileri kastediyoruz. Anonim olarak toplanan veya kimliğinizin belirlenmesini ya da sizinle makul biçimde ilişkilendirilmesini engelleyecek şekilde anonimleştirilen bilgiler bu kapsama girmez. Hizmetlerle etkileşiminize, yaşadığınız yere ve yürürlükteki hukukun izin verdiği veya gerektirdiği ölçüye bağlı olarak, bu verilerden elde edilen çıkarımlar dahil aşağıdaki kişisel veri kategorilerini toplayabilir veya işleyebiliriz:

• İletişim bilgileri adınız, adresiniz, fatura adresiniz, teslimat adresiniz, telefon numaranız ve e-posta adresiniz dahil.
• Finansal bilgiler kredi kartı, banka kartı ve finansal hesap numaraları, ödeme kartı bilgileri, finansal hesap bilgileri, işlem ayrıntıları, ödeme yöntemi, ödeme onayı ve diğer ödeme bilgileri dahil.
• Hesap bilgileri kullanıcı adınız, şifreniz, güvenlik sorularınız, tercihleriniz ve ayarlarınız dahil.
• İşlem bilgileri görüntülediğiniz, sepetinize veya istek listenize eklediğiniz, satın aldığınız, iade ettiğiniz, değiştirdiğiniz ya da iptal ettiğiniz ürünler ve geçmiş işlemleriniz dahil.
• Bizimle kurduğunuz iletişim örneğin müşteri desteğine bir soru gönderirken paylaştığınız bilgiler dahil.
• Cihaz bilgileri cihazınız, tarayıcınız veya ağ bağlantınızla ilgili bilgiler, IP adresiniz ve diğer benzersiz tanımlayıcılar dahil.
• Kullanım bilgileri Hizmetleri nasıl ve ne zaman kullandığınız veya Hizmetlerde nasıl gezindiğiniz dahil olmak üzere Hizmetlerle etkileşiminize ilişkin bilgiler.

Kişisel veri kaynakları

Kişisel verileri aşağıdaki kaynaklardan toplayabiliriz:

• Doğrudan sizden hesap oluşturduğunuzda, Hizmetleri ziyaret ettiğinizde veya kullandığınızda, bizimle iletişim kurduğunuzda ya da kişisel verilerinizi başka bir şekilde bize verdiğinizde;
• Hizmetler aracılığıyla otomatik olarak ürünlerimizi veya hizmetlerimizi kullandığınızda ya da web sitelerimizi ziyaret ettiğinizde cihazınızdan ve çerezler ile benzer teknolojiler aracılığıyla;
• Hizmet sağlayıcılarımızdan belirli teknolojileri sağlamak üzere onlarla çalıştığımızda ve bizim adımıza kişisel verilerinizi topladıklarında veya işlediklerinde;
• İş ortaklarımızdan veya diğer üçüncü taraflardan.

Kişisel verilerinizi nasıl kullanıyoruz?

Bizimle etkileşiminize veya kullandığınız Hizmetlere bağlı olarak, kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla kullanabiliriz:

• Hizmetleri sunmak, kişiselleştirmek ve iyileştirmek. Kişisel verilerinizi Hizmetleri sunmak için kullanırız. Buna sizinle olan sözleşmemizi yerine getirmek, ödemelerinizi işlemek, siparişlerinizi hazırlamak, tercihlerinizi ve ilgilendiğiniz ürünleri hatırlamak, hesabınızla ilgili bildirimler göndermek, satın alma, iade, değişim ve diğer işlemleri yürütmek, hesabınızı oluşturmak, sürdürmek ve yönetmek, gönderimi düzenlemek, iade ve değişimleri kolaylaştırmak, değerlendirme yayımlamanızı sağlamak ve satın aldıklarınızla ilişkili ürünler önermek gibi kişiselleştirilmiş bir alışveriş deneyimi sunmak dahildir. Bu kapsamda kişisel verilerinizi Hizmetleri daha iyi uyarlamak ve geliştirmek için de kullanabiliriz.
• Pazarlama ve reklam. Kişisel verilerinizi, e-posta, kısa mesaj veya posta yoluyla pazarlama, reklam ve tanıtım iletileri göndermek ve Hizmetlerde ya da diğer web sitelerinde ürün veya hizmet reklamları göstermek gibi pazarlama ve tanıtım amaçlarıyla kullanırız. Bu reklamlar, daha önce satın aldığınız veya sepetinize eklediğiniz ürünlere ve Hizmetlerdeki diğer etkinliklerinize dayanabilir.
• Güvenlik ve dolandırıcılığın önlenmesi. Kişisel verilerinizi hesabınızı doğrulamak, güvenli bir ödeme ve alışveriş deneyimi sunmak, olası dolandırıcılık faaliyetlerini, yasa dışı, güvensiz veya kötü niyetli etkinlikleri tespit etmek, araştırmak ya da bunlara karşı önlem almak, kamu güvenliğini korumak ve hizmetlerimizin güvenliğini sağlamak için kullanırız. Hizmetleri kullanıp hesap oluşturursanız hesap bilgilerinizin güvenliğinden siz sorumlusunuz. Kullanıcı adınızı, şifrenizi veya diğer erişim bilgilerinizi kimseyle paylaşmamanızı önemle tavsiye ederiz.
• Sizinle iletişim kurmak. Kişisel verilerinizi müşteri desteği sunmak, taleplerinize yanıt vermek, etkili hizmet sağlamak ve sizinle olan ticari ilişkimizi sürdürmek için kullanırız.
• Hukuki nedenler. Kişisel verilerinizi yürürlükteki hukuka uymak veya kolluk kuvvetleri ve kamu kurumlarının talepleri dahil geçerli hukuki süreçlere yanıt vermek; hukuk davalarında delil toplama süreçlerini, olası veya devam eden davaları ya da diğer çekişmeli yargı süreçlerini araştırmak veya bunlara katılmak; şartlarımızı ve politikalarımızı uygulamak ya da olası ihlalleri araştırmak için kullanırız.

Kişisel verileri nasıl paylaşıyoruz?

Belirli durumlarda kişisel verilerinizi, bu Gizlilik Politikasına tabi olarak meşru amaçlarla üçüncü taraflarla paylaşabiliriz. Bu durumlar şunları içerebilir:

• Shopify, tedarikçiler ve adımıza hizmet sunan diğer üçüncü taraflarla paylaşım; örneğin bilgi teknolojileri yönetimi, ödeme işleme, veri analizi, müşteri desteği, bulut depolama, sipariş hazırlama ve gönderim hizmetleri.
• Pazarlama hizmetleri sağlamak ve size reklam göstermek için ticari ortaklarımız ve pazarlama ortaklarımızla paylaşım. Örneğin, farklı satıcılardaki ve web sitelerindeki çevrim içi etkinliklerinize dayanarak üçüncü taraf hizmetleri aracılığıyla kişiselleştirilmiş reklam sunmayı desteklemek için Shopify kullanırız. Ticari ortaklarımız ve pazarlama ortaklarımız bilgilerinizi kendi gizlilik bildirimlerine uygun olarak kullanır. Yaşadığınız yere bağlı olarak, farklı satıcılardaki ve web sitelerindeki çevrim içi etkinliklerinize dayanan hedefli reklam ve pazarlama amacıyla bilgilerinizi paylaşmamamızı isteme hakkınız olabilir. .
• Bize talimat verdiğinizde, bizden talepte bulunduğunuzda veya belirli bilgilerin üçüncü taraflara açıklanmasına başka bir şekilde onay verdiğinizde; örneğin ürün gönderimi için ya da sosyal medya araçlarını veya oturum açma entegrasyonlarını kullanmanız yoluyla.
• Bağlı şirketlerimizle veya şirket grubumuz içinde paylaşım.
• Birleşme veya iflas gibi ticari işlemlerle bağlantılı olarak; mahkeme celpleri, arama emirleri ve benzer taleplere yanıt vermek dahil yürürlükteki hukuki yükümlülüklere uymak, geçerli hizmet şartlarını veya politikaları uygulamak ve Hizmetleri, kendi haklarımızı, kullanıcılarımızın veya başkalarının haklarını korumak ya da savunmak amacıyla.

Shopify ile ilişkimiz

Hizmetler, size bu hizmetleri sunmak ve iyileştirmek amacıyla Hizmetlere erişiminiz ve kullanımınızla ilgili kişisel verileri toplayıp işleyen Shopify tarafından barındırılır. Hizmetlere gönderdiğiniz bilgiler, Hizmetlerin sunulması ve geliştirilmesi için Shopify’a ve ikamet ettiğiniz ülkeden farklı ülkelerde bulunabilecek üçüncü taraflara iletilir ve onlarla paylaşılır. Ayrıca işletmemizi korumak, büyütmek ve geliştirmek için mağazamızla, diğer satıcılarla ve Shopify ile etkileşimlerinizden elde edilen veri ve bilgileri içeren bazı gelişmiş Shopify özelliklerini kullanırız. Shopify bu özellikleri sunmak için söz konusu etkileşimlerden toplanan kişisel verileri kullanabilir. Bu durumlarda, verilerinizin bu amaçlarla kullanımına ilişkin haklarınızı kullanma taleplerine yanıt vermek dahil olmak üzere kişisel verilerinizin işlenmesinden Shopify sorumludur. Shopify’ın kişisel verilerinizi nasıl kullandığı ve sahip olabileceğiniz haklar hakkında bilgi almak için şu metni inceleyebilirsiniz: Shopify Tüketici Gizlilik Politikası . Yaşadığınız yere bağlı olarak, kişisel verilerinizle ilgili belirli hakları şu portal üzerinden kullanabilirsiniz: Shopify Gizlilik Portalı.

Üçüncü taraf web siteleri ve bağlantılar

Hizmetler, üçüncü tarafların işlettiği web sitelerine veya diğer çevrim içi platformlara bağlantılar içerebilir. Bizimle bağlantılı olmayan veya kontrolümüz dışında olan sitelere giderseniz bu sitelerin gizlilik ve güvenlik politikalarını ve diğer şartlarını incelemelisiniz. Bu sitelerin gizliliğini veya güvenliğini garanti etmeyiz ve buralardaki bilgilerin doğruluğu, eksiksizliği ya da güvenilirliği dahil bu konularda sorumluluk üstlenmeyiz. Üçüncü taraf sosyal ağ platformlarında paylaştıklarınız dahil, herkese açık veya yarı açık ortamlarda verdiğiniz bilgiler, bizim veya üçüncü tarafların kullanımına yönelik bir sınırlama olmaksızın Hizmetlerin ve/veya ilgili platformların diğer kullanıcıları tarafından da görülebilir. Bu bağlantıları sunmamız, Hizmetlerde aksi belirtilmedikçe, ilgili platformların içeriklerini, sahiplerini veya işletmecilerini onayladığımız anlamına gelmez.

Çocukların verileri

Hizmetler çocukların kullanımına yönelik değildir. Bulunduğunuz yargı alanında reşit sayılmayan çocuklara ait kişisel verileri bilerek toplamayız. Bize kişisel verilerini ileten bir çocuğun ebeveyni veya vasisiyseniz, silinmelerini talep etmek için aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Bu Gizlilik Politikasının yürürlük tarihi itibarıyla, 16 yaşından küçük kişilerin kişisel verilerini yürürlükteki hukukta tanımlanan anlamıyla “paylaştığımıza” veya “sattığımıza” ilişkin fiili bilgimiz bulunmamaktadır.

Bilgilerinizin güvenliği ve saklanması

Hiçbir güvenlik önlemi kusursuz veya aşılamaz değildir; “kusursuz güvenlik” garantisi veremeyiz. Ayrıca bize gönderdiğiniz bilgiler aktarım sırasında güvende olmayabilir. Hassas veya gizli bilgileri bize iletmek için güvenli olmayan kanalları kullanmamanızı öneririz.

Kişisel verilerinizi ne kadar süre saklayacağımız; hesabınızı sürdürmek, size Hizmetleri sunmak, hukuki yükümlülüklere uymak, uyuşmazlıkları çözmek veya diğer geçerli sözleşme ve politikaları uygulamak için bu bilgilere ihtiyaç duyup duymadığımız gibi çeşitli etkenlere bağlıdır.

Haklarınız ve seçimleriniz

Yaşadığınız yere bağlı olarak, kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki hakların bazılarına veya tamamına sahip olabilirsiniz. Ancak bu haklar mutlak değildir, yalnızca belirli durumlarda geçerli olabilir ve bazı durumlarda talebinizi hukukun izin verdiği ölçüde reddedebiliriz.

• Erişim ve bilgi edinme hakkı. Hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilere erişim talep etme hakkınız olabilir.
• Silme hakkı. Hakkınızda sakladığımız kişisel verileri silmemizi isteme hakkınız olabilir.
• Düzeltme hakkı. Hakkınızda sakladığımız hatalı kişisel verileri düzeltmemizi isteme hakkınız olabilir.
• Veri taşınabilirliği hakkı. Belirli durumlarda ve bazı istisnalarla, hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilerin bir kopyasını alma ve bunları üçüncü bir tarafa aktarmamızı isteme hakkınız olabilir.
• İletişim tercihlerinin yönetimi. Size tanıtım e-postaları gönderebiliriz. E-postalarımızdaki abonelikten çıkma seçeneğini kullanarak bunları almayı istediğiniz zaman durdurabilirsiniz. Abonelikten çıksanız da hesabınız veya siparişlerinizle ilgili olanlar gibi tanıtım amaçlı olmayan e-postalar göndermeye devam edebiliriz.

Bu hakları Hizmetlerde belirtilen yerlerden veya aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bize ulaşarak kullanabilirsiniz. Shopify tarafından işlenen verilere ilişkin haklar dahil, Shopify’ın kişisel verilerinizi nasıl kullandığı ve sahip olabileceğiniz haklar hakkında bilgi için https://privacy.shopify.com/en adresini ziyaret edebilirsiniz.

Bu hakları kullandığınız için size ayrımcılık yapmayacağız. Taleplerinizi işleme almadan önce, yürürlükteki hukukun izin verdiği veya gerektirdiği şekilde kimliğinizi doğrulamamız gerekebilir. Geçerli hukuka uygun olarak, haklarınızı kullanmak üzere sizin adınıza talepte bulunacak yetkili bir temsilci atayabilirsiniz. Böyle bir talebi kabul etmeden önce temsilciden yetkilendirme kanıtı isteyeceğiz; kimliğinizi doğrudan bize doğrulamanızı da talep edebiliriz. Talebinize yürürlükteki hukukun gerektirdiği süre içinde yanıt vereceğiz.

Şikâyetler

Kişisel verilerinizi nasıl işlediğimizle ilgili şikâyetiniz varsa aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bize ulaşın. Yaşadığınız yere bağlı olarak, aynı iletişim kanallarından bize başvurarak kararımıza itiraz etme veya yerel veri koruma makamınıza şikâyette bulunma hakkınız olabilir. AEA için yetkili veri koruma denetim makamlarının listesi: bağlantıyı açın.

Uluslararası aktarımlar

Kişisel verilerinizi yaşadığınız ülkenin dışında aktarabilir, saklayabilir ve işleyebiliriz.

Kişisel verilerinizi Avrupa Ekonomik Alanı veya Birleşik Krallık dışına aktarırsak, aktarımın yeterli koruma sağladığı kabul edilen bir ülkeye yapılması haricinde, Avrupa Komisyonunun Standart Sözleşme Maddeleri veya ilgili Birleşik Krallık yetkili makamının yayımladığı eşdeğer sözleşmeler gibi tanınmış aktarım mekanizmalarına, uygun olduğu ölçüde dayanırız.

Bu Gizlilik Politikasındaki değişiklikler

Uygulamalarımızdaki değişiklikleri yansıtmak veya diğer operasyonel, hukuki ya da düzenleyici nedenlerle bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncellenmiş politikayı bu web sitesinde yayımlayacak, “Son güncelleme” tarihini değiştirecek ve yürürlükteki hukukun gerektirdiği bildirimleri yapacağız.

İletişim

Gizlilik uygulamalarımız veya bu Gizlilik Politikası hakkında sorularınız varsa ya da haklarınızı kullanmak istiyorsanız bizi şu numaradan arayabilirsiniz: +31 6 55618284 veya şu adrese e-posta gönderebilirsiniz: info@fiorisalvati.com veya şu adresten bizimle iletişime geçebilirsiniz: Touwslagersgang 22, 2312 EN Leiden, Hollanda Geçerli veri koruma mevzuatı bakımından kişisel verilerinizin veri sorumlusu biziz.